🗑️ 账号删除
账号删除与
数据清除
您可以随时注销 Prism AI 账号并删除所有相关个人数据。本页面说明完整的注销流程与数据处理方式。
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确认注销意向
在提交删除请求前，请确认您已知晓注销后所有数据将被永久删除，且此操作不可撤销。如有重要数据，请提前导出备份。
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提交删除申请
通过以下任一方式提交账号删除申请：
- 在应用内"设置 → 账号 → 注销账号"提交申请；
- 发送邮件至 contact@prismai-tech.com，邮件主题注明"账号注销申请"，并附上注册邮箱。
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身份验证
为保护您的账号安全，我们会通过您的注册邮箱发送验证请求，确认注销操作由账号本人发起。
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数据删除处理
验证通过后，我们将在 30 个工作日内完成以下操作：
- 删除您的账号信息与个人资料；
- 删除与您账号关联的所有数据（笔记、计划、订单记录等）；
- 从我们的服务器和备份系统中完成清除（备份轮转周期内）。
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注销完成确认
数据删除完成后，我们会通过邮件向您发送注销完成通知。注销后您将无法再使用原账号登录或恢复任何数据。
数据保留说明
以下数据可能在注销后依法保留一段时间：
- 法律要求保留的交易记录或财务凭证；
- 用于解决纠纷或履行合同义务所必需的信息；
- 监管机构要求的审计记录。
上述情况下，数据将仅用于法律合规目的，不用于任何商业目的，并在保留期满后立即删除。
注销前的提醒
- 账号注销后，所有订阅服务将终止，已付费期限内的服务将停止；
- The Journey 中的本地数据（设备本地存储）不在此次删除范围内，需在设备上手动清除；
- 如需导出数据，请在提交注销申请前联系我们。
联系我们
如有账号删除相关问题，请联系：
主题：账号注销申请